1）维修技术人员情况；

我公司派出的技术维修负责人均为专业技术工程师，低学历为大专以上，并有5年以上相关工作经验。

（2）应急维修时间安排；

自接到用户通知之时起，我公司的售后服务部将1小时以内给予答复，维修技术人员3小时内到位。污水处理设备常规故障1小时内排除，难杂故障2小时内排除，迟不超过3小时。

（3）售后服务：

①培训：

我公司对需方的操作和维护人员，提供免费培训，并达到熟练程度。

②设备质保期后服务

设备质保期1年，长期以优惠的价格提供备品、配件服务。

③定期回访：

公司售后服务部将每一个月的资料输入电脑，定期向用户发函咨询设备运行状况。